Privacidade e proteção de dados.

Quem responde pelo contato

A Luxflacon, com base em Jiangsu, China, atende às solicitações comerciais enviadas pelos canais indicados neste site. Para questões de privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados, escreva para sales@luxflaconbr.com e informe o contato ou projeto a que se refere.

Briefing enviado pelo site

Ao clicar em “Enviar solicitação” na página de contato, os dados preenchidos (nome, empresa, e-mail, telefone, produto, quantidade, descrição do projeto e arquivos anexados) são enviados à equipe da Luxflacon para responder ao seu pedido, e você recebe uma confirmação no e-mail informado. Se preferir copiar o briefing ou abri-lo no seu aplicativo de e-mail, o envio depende da sua confirmação nesse aplicativo.

Para estatísticas de visitas e para o chat de atendimento, o site carrega um script próprio que registra as páginas visitadas, a origem da visita e o país aproximado. Essas informações são usadas de forma agregada para melhorar o site e o atendimento.

Informações recebidas pela equipe

Quando você envia uma mensagem, os dados de contato e do projeto podem ser utilizados para responder à solicitação, preparar propostas, discutir amostras e acompanhar o fornecimento. Informe apenas o necessário para essa finalidade. O tratamento pode estar relacionado a procedimentos preliminares solicitados por você, à execução de um contrato ou ao cumprimento de obrigações legais, conforme o caso.

Serviços e registros técnicos

O centro de projetos tem acesso próprio para clientes com projeto em andamento e guarda apenas as informações necessárias para acompanhar amostras, propostas e prazos. A infraestrutura de hospedagem pode tratar registros técnicos necessários à entrega das páginas, à segurança e à prevenção de abuso. As solicitações enviadas pelo formulário são armazenadas no sistema de atendimento da Luxflacon pelo período necessário ao atendimento.

Conservação e atendimento internacional

Registros efetivamente enviados à equipe podem ser conservados pelo período necessário ao atendimento, ao projeto e às obrigações aplicáveis. Como o atendimento é realizado a partir da China, esses registros podem ser tratados fora do Brasil. Você pode solicitar informações sobre o tratamento e os prestadores envolvidos pelo canal de privacidade.

Seus direitos

Quando a LGPD for aplicável, você poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção dos dados, além de informações sobre compartilhamento. Também poderá solicitar anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade nas situações previstas em lei e revogar consentimento quando essa for a base utilizada. Poderemos verificar sua identidade e explicar eventuais limites legais à solicitação.

Caso não consiga exercer seus direitos diretamente conosco, você poderá apresentar uma petição à ANPD. Os direitos e as condições aplicáveis estão descritos na Lei nº 13.709/2018.

Atualizações

Este aviso será revisto quando houver alterações relevantes nas funcionalidades ou nos canais utilizados. Última atualização: 26 de outubro de 2026.